رضایت شما اولویت اصلی ما در سیتی سنتر بندر است. به همین دلیل شرایطی فراهم کردهایم تا در صورت بروز هرگونه مشکل در خرید، بتوانید کالا را با خیال آسوده بازگردانید.
✅ شرایط پذیرش کالا برای بازگشت:
1. کالا باید در شرایط اولیه خود باشد (بدون استفاده، بدون آسیبدیدگی و همراه با بستهبندی و برچسب اصلی).
2. درخواست بازگشت باید حداکثر تا ۷ روز کاری پس از دریافت سفارش ثبت شود.
3. ارائهی فاکتور خرید یا رسید سفارش برای بازگشت الزامی است.
4. در صورت دریافت کالای معیوب، آسیبدیده در حین ارسال یا مغایرت با سفارش ثبتشده، هزینه بازگشت بهطور کامل بر عهده فروشگاه خواهد بود.
5. در صورتی که بازگشت کالا به دلایل شخصی مشتری (مثل تغییر سلیقه) باشد، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
✅ مواردی که شامل بازگشت کالا نمیشود:
کالاهای مصرفی بهداشتی و آرایشی در صورت باز شدن بستهبندی
کالاهایی که بهصورت کارکرده یا آسیبدیده توسط مشتری بازگردانده شوند
✅ نحوه ثبت درخواست بازگشت:
برای ثبت درخواست کافیست از طریق واتساپ یا شمارههای تماس زیر با پشتیبانی ما در ارتباط باشید تا مراحل بازگشت کالا بهطور کامل راهنمایی شود:
📞 تلفن: 07735454511
📱 واتساپ: 09175293032
در سیتی سنتر بندر، هدف ما این است که خریدی مطمئن، بیدغدغه و همراه با آرامش خاطر را برای شما فراهم کنیم.
